Семья тяжелобольного китайца из города Шаньдуна пришла в отделение банка и попросила открыть доступ к счёту мужчины, чтобы оплатить медицинские расходы. Родственники предоставили справки, подтверждающие, что мужчина экстренно госпитализирован, не может передвигаться самостоятельно и нуждается в срочной операции. Однако служащие ответили, что этого недостаточно для подтверждения личности, – клиент должен лично явиться в банк.

«Банк подсказал, что мы можем привезти владельца счёта на карете скорой помощи, но в больнице нам пояснили, что машины предназначены только для экстренных случаев, – рассказывает дочь больного. – А мы не можем позволить себе аренду частной скорой. В итоге нам пришлось забрать отца из больницы и везти его по улицам в банк прямо на больничной каталке. Лишь тогда кредитная организация позволила снять деньги со счёта».

Инцидент вызвал бурю негодования в китайских соцсетях. «Такое равнодушие к беде обычных людей – позор для нашего общества, – пишут китайцы. – Эту проблему можно было решить по-человечески».