Третий год – одна и та же картина с МРТ для медико-социальной экспертизы. Нет записи в положенный срок по ОМС. Причём интересно: отделение МРТ есть прямо в нашей поликлинике, но туда направления не дают, отправляют в другие учреждения. А там запись такая, что очередь наступит не раньше, чем через полтора месяца, и это самое ближнее.

У мужа приближается срок прохождение комиссии. Но я-то знаю, что надо подстраховаться, поэтому за две недели пошли к участковому, взяли направления на обследования. На ультразвуковое дуплексное сканирование его в этот раз записали быстро, хотя тоже мест не было, но через три дня позвонили, назначили дату. А вот с МРТ, как всегда, засада.

Знаю, конечно, что это обследование действительно полгода при повторном освидетельствовании. Но направление на МРТ по ОМС заранее у нас никто не даёт – врач его выписывает, только когда приходит срок, не раньше. То есть единственный вариант – платный. Всех остальных врачей, я прямо радуюсь, удаётся проходить более-менее спокойно. Долгое ожидание – только с МРТ.

В общем, звоню – мне сообщают, что запись на этот месяц уже закрыта (кто бы сомневался), звоните такого-то числа, через две недели, будет открыта запись на следующий месяц. В назначенный срок ровно в 8.00 – время открытия клиники – я набираю номер, минут пять жду, когда ответит оператор, сообщаю, зачем звоню, и тут мне заявляют: записи на следующий месяц нет, и нас могут записать на приём только через полтора месяца. Как так, спрашиваю, вы же сказали звонить сегодня? А так, отвечают, вы поздно позвонили, все записи закончились. Хотите – записывайтесь, не хотите – как хотите.

Ну поругалась, хотя понимаю, что с оператором ругаться смысла нет. Попросила передать запись разговора руководству и объяснить, почему так происходит, и приложить ещё ту запись разговора, когда мне говорили, в какой день позвонить, чтобы записаться на следующий месяц.

Видимо, придётся связываться со страховой компанией и жаловаться. Мне советуют ещё позвонить в Минздрав и сходить к завполиклиникой.

Кто-то скажет: тоже мне проблема – можно пройти обследование платно. Да, я могу заплатить 3 тысячи рублей, и всё нам сделают рядом с домом в удобное время. Но ведь у какого-нибудь инвалида таких денег может и не оказаться. У нас они тоже не лишние. С мужем логопед занимается платно, потому что в нашей поликлинике логопеда нет, а в республиканской – такая же история с ожиданием.

Дозвонилась я в страховую. Там мне посочувствовали, сказали, что предоставят запись в течение 14 рабочих дней со дня обращения, а если таковой не будет, они постараются найти дополнительную квоту. Но столько ждать для меня сейчас не вариант. Так что выход один – обследоваться платно. Слабое удовлетворение, что всё же проведут какую-то проверку по моему заявлению.

Удивительное дело! Я только собралась писать и звонить, как мне перезвонили из клиники и сказали, что мы, оказывается, были в списке ожидающих, и вот освободилось окошко – нас ждут уже послезавтра! Оказалось, что с МРТ вопрос тоже решаемый, ведь вполне возможно найти квоту в положенные по закону сроки после обращения в страховую компанию. Печально только, что это всё – только по жалобе.

Но, если честно, я не ожидала, что так быстро отреагируют на моё обращение. Спасибо большое им за это.