Я понимаю, что мама растерялась от напора атакующего, но с мозгами у неё точно всё в порядке, да и память не подводит. Хорошо, что на её месте не оказался отец – он очень доверчивый. Конечно, старики легко внушаемы, напугать их до полусмерти ничего не стоит. Задача злоумышленников – полностью деморализовать человека. Даже до инфаркта могут довести, а потом денег потребуют. И ведь некоторые покорно отдают немаленькие суммы.

Знали бы они, с кем связались! Я собаку на этом деле съела, пятнадцать лет защищая в газете права обиженных потребителей. Знакомая до воя процедура – записывайте. Составляете претензию на имя владельца торговой точки в произвольной форме, в двух экземплярах. В магазине на копии, которая остаётся у вас, должны поставить печать, указать дату и расписаться. В течение десяти дней ждите ответа.